Chers clients,
Après une réflexion approfondie et une revue stratégique de tous les produits de Presagis, CAE a élaboré un plan modifié d’intégration des produits en fonction des engagements des clients, des priorités commerciales et des investissements futurs.
La date de fin de vente de tous les produits Presagis (à l’exception de Creator) était le 31 octobre 2023; toutefois, des services de soutien et de maintenance des produits seront fournis aux clients qui ont présentement des contrats de maintenance en vigueur jusqu’au 31 octobre 2024.
CAE reste fermement engagée à respecter toutes les obligations contractuelles actuellement en vigueur en matière de produits au niveau des gammes Modélisation et simulation (MSC) et Velocity 5D (V5D) de Presagis.
Pour toute question concernant le soutien aux produits, veuillez envoyer un courriel sur le portail client de Presagis (qui reste actif) à [email protected]. Concernant la gamme de produits Presagis, seul Creator continuera à être commercialisé en tant que produit COTS (commercial prêt à l’emploi) autonome doté d’une feuille de route indépendante et de licences. Plus de détails suivront pour nos clients du produit Creator. Aucun autre produit ne sera commercialisé.
Soyez assurés que tout au long de ce processus, nous nous engageons à respecter les normes auxquelles vous êtes habitués en matière de service à la clientèle, avec le moins de perturbations possible. Merci de votre patience et de votre compréhension à mesure que nous allons de l’avant. Respectueusement,
Carter Copeland
Vice-président principal, Stratégie mondiale
CAE
FAQ
Si vous avez des questions, veuillez consulter la Foire Aux Questions for M&S products.
Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] pour plus de details.